Implementation Manager (Hospital) (m/w/d)

Über Recare

Als eines der führenden deutschen HealthTech-Unternehmen gestalten wir das Entlassmanagement neu – technologiegetrieben, patientenzentriert und frei von Bürokratie. Neben unserer marktführenden SaaS-Plattform entwickeln wir KI-Lösungen, die Prozesse in Kliniken und bei Nachversorgern radikal vereinfachen, Fachkräfte entlasten und den Fokus zurück auf die Patientinnen und Patienten legen. Bereits heute vernetzen wir zwei Drittel aller deutschen Krankenhäuser mit über 650 Rehakliniken und 25.000 Pflege- und Homecare-Anbietern. Mit aktuell rund 100 Mitarbeitenden wachsen wir weiter – und suchen Menschen mit Haltung, die das Gesundheitssystem mit uns verbessern wollen.

Das erwartet dich als unser Implementation Manager (Hospital) (m/w/d):

• Arbeit mit Purpose – deine Tätigkeit hat positiven Einfluss auf Patientinnen und Patienten, ihre Angehörigen und medizinische Fachkräfte im Gesundheitswesen.
• Unternehmenskultur – wir setzen auf flache Hierarchien, die eine hohe Performance und eine starke Teamdynamik fördern. Wir pflegen einen Umgang, der von gegenseitigem Respekt, Loyalität und Anerkennung geprägt ist, und streben gemeinsam nach unseren Zielen und erwarten das Gleiche von dir.
• Flexibilität – möchtest du dein Kind aus der Kita abholen? Machst du gerne Sport in der Mittagspause? Wir unterstützen dich dabei. Wir sind ein Remote-freundliches Unternehmen, bei dem du flexible Arbeitszeiten hast. Nach Absprache kannst du gerne auch Workations machen.
• Edenred-Karte – die du nach deinen Bedürfnissen nutzen kannst.
• Zusatz-Urlaubstag – damit du deinen Geburtstag mit deinen Liebsten feiern kannst, hast du ihn frei.

Deine Rolle als Implementation Manager (Hospital) (m/w/d):

Du bringst unsere AI Suite dorthin, wo sie echten Unterschied macht: in den Klinikalltag. Als zentrale Ansprechperson steuerst du Rollouts end-to-end, koordinierst interne und externe Stakeholder und sorgst dafür, dass aus einem Projekt ein erfolgreicher Go-Live wird. Du übernimmst Verantwortung, schaffst Klarheit und treibst Dinge konsequent voran.

• Du bringst unsere Recare AI Suite erfolgreich in den Klinikalltag und steuerst den gesamten Rollout-Prozess eigenständig – vom ersten Kick-off bis zum erfolgreichen Go-Live und darüber hinaus.
• Als Delivery Owner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Klinik-IT, klinischer Leitung und unseren internen Teams. Du entwickelst den Rollout-Plan, behältst Timelines im Blick und sorgst dafür, dass Entscheidungen getroffen und Themen konsequent vorangetrieben werden.
• Dabei koordinierst du unsere interdisziplinären Teams aus Clinical Solution Consulting, Interoperability, Customer Success und Product und stellst sicher, dass unsere Kunden optimal vorbereitet sind – von Enablement-Formaten über Train-the-Trainer bis hin zur Hypercare-Phase nach dem Go-Live.
• Du sorgst dafür, dass wir skalierbar bleiben: Mit einem klaren Blick für Standards, pragmatischen Entscheidungen und einem ausgewogenen Verhältnis aus Standardisierung und individueller Anpassung.
• Bei komplexen Groß- und Multi-Site-Rollouts arbeitest du eng mit unseren Senior Implementation Managern zusammen, übernimmst zunehmend Verantwortung und baust dir so das Rüstzeug für deine nächste Karrierestufe auf.

Requirements

So stellen wir uns dich als Implementation Manager (Hospital) (m/w/d) vor:

• Du hast bereits mindestens 2 Jahre Erfahrung in Implementierung, Customer Delivery oder Projektmanagement gesammelt – idealerweise im HealthTech-, SaaS-Umfeld. Dabei hast du Projekte oder Workstreams eigenständig gesteuert und weißt, worauf es ankommt, wenn aus einer Lösung ein erfolgreicher Go-Live wird.
• Du verstehst klinische bzw. Krankenhausprozesse oder bringst eine nachweislich schnelle Einarbeitungsfähigkeit in komplexe, regulierte Umfelder mit.
• Du bist stark im Stakeholder-Management und kommunizierst sicher auf allen Ebenen - von der Klinikleitung und ärztlichen Leitung über IT-Teams bis hin zu Pflege. Auch als externer Partner ohne formale Autorität gelingt es dir, zu deeskalieren und Erwartungen professionell zu managen.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und pragmatisch – auch bei mehreren parallelen Projekten – und bringst ein AI-native Mindset mit bzw. die Lernbereitschaft, KI als selbstverständliches Arbeitsmittel in deine Arbeit zu integrieren.
• Du bist gerne nah am Kunden: Für Discovery-Phasen, Go-Lives und Champion-Trainings bist du regelmäßig vor Ort in Kliniken unterwegs (ca. 40 % Reisetätigkeit, aktuell deutschlandweit).
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2) runden dein Profil ab.

Das ist ein Plus, aber kein Muss:

• Erste Erfahrungen mit KIS-Integrationen oder klinischer IT-Landschaft (z. B. HL7 V2 / FHIR, SSO/IAM, Endpoint-Readiness)
• Grundverständnis für AI-Governance und sichere AI-Prozesse (z. B. Change Control, Incident Playbooks, HITL-Guardrails)
• Erfahrung mit mehreren parallelen Kundenprojekten in einem dynamischen Scale-up-Umfeld
• Erfahrung mit Projektmethoden und Qualitätsprozessen (z. B. Scrum, PRINCE2 oder vergleichbare Ansätze)