Remote
Austria, Germany
🤝Customer Success
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Als eines der führenden deutschen HealthTech-Unternehmen gestalten wir das Entlassmanagement neu – technologiegetrieben, patientenzentriert und frei von Bürokratie. Bereits heute vernetzen wir zwei Drittel aller deutschen Krankenhäuser mit über 650 Rehakliniken und 25.000 Pflege- und Homecare-Anbietern.
Mit dem nächsten großen Schritt entwickeln wir uns von der marktführenden SaaS-Lösung zur KI-nativen Prozess- und Automatisierungsplattform für Krankenhäuser: Die Recare AI Suite (Voice, Extract, Docs, Predict, Agent, Operator) automatisiert klinische Primär- und Sekundärdokumentation und orchestriert hochkritische Klinikprozesse – als intelligente Schicht über der bestehenden KIS-Landschaft.
Wir setzen unser Customer Success Team entlang unserer Kunden-Segmentierung neu auf: Mid Market & SMB werden als eigenes Team geführt – für unsere Enterprise-Kunden (Universitätskliniken, Top-Klinikgruppen und strategische A-Accounts) bauen wir ein dediziertes Enterprise Hospital Success Team auf. Dafür suchen wir dich: eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die diesen Bereich mit Expertise und echtem Ownership aufbaut, neu denkt und nach vorne treibt.
Du baust das Enterprise Hospital Success Team auf und führst es – mit voller Verantwortung für Retention, Adoption und Expansion (Renewal, Cross-Sell) unserer strategisch wichtigsten Krankenhauskunden. Du etablierst ein High-Touch-Betreuungsmodell, das den Wert der Recare AI Suite bei Unikliniken und Klinikgruppen messbar macht und kontinuierlich steigert.
Dein Scope: 3-5 Direct Reports und ein Portfolio von 230+ Accounts mit ~96.000 Betten – darunter 12 Klinikketten mit ≥ 3.000 Betten und 27 Uniklinika.
Salary not disclosed for this role. See what similar remote roles pay →
Flexible Benefit Card (Edenred, Pluxee)
Birthday Off
Flexible Schedule
WFA Allowance (Days/Year)
Company Equipment
Home Office Stipend
Learning & Development Budget
Defined Career Pathways
Team Events & Social Budget
The careers page says roles are open across Europe. Engineering postings have named Germany, Spain, Portugal, Italy, Poland, France and Austria as the countries you can work from fully remotely, so eligibility is a specific list rather than anywhere in Europe. Check the individual posting for the countries that apply to your role.
Recare describes three stages: apply, a get-to-know-each-other conversation that includes your potential manager, and for some roles a work sample before the decision. Most interviews are conducted digitally; only in a few individual cases is there an in-person meeting at the end of the process.
The careers page lists a 50 euro monthly Edenred card, your birthday fully off as an extra day, a MacBook Pro plus a dedicated equipment budget to choose your own setup, a dedicated learning budget with regular feedback and development paths, flexible working hours, and team meetups and company-wide events.
Not for most roles. The careers page says English is the main working language across a team of 20 or more nationalities. Roles that work directly with German hospitals are sometimes posted in German, so check the posting language for the role you want.
