Remote
Canada
$168K–$178K
💻Engineering
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À propos du poste
HTS Assist est l'assistant d'intelligence artificielle agentique d'Hopper pour le voyage. Il résout de véritables enjeux clients, notamment les changements de vol, les annulations, les remboursements et les réservations, par clavardage et par la voix, pour certaines des plus grandes marques de voyage au monde. Nous recherchons un ingénieur ou une ingénieure full stack sénior pour piloter ce produit, en assurant la responsabilité complète de la couche vocale et temps réel, tout en contribuant à l'ensemble de la pile technologique : interfaces React/TypeScript, services Scala et Python, et infrastructure infonuagique. L'équipe est restreinte et expérimentée, la portée des responsabilités est large, et le chemin entre votre code et l'appel téléphonique d'un voyageur est court.
À propos d'Hopper
Chez Hopper, notre mission est de devenir la plateforme de voyage numéro un au monde, en propulsant l'application mobile et le site web d'Hopper ainsi que notre division B2B, HTS (Hopper Technology Solutions). En exploitant d'importantes quantités de données et des algorithmes d'apprentissage automatique avancés, Hopper combine une offre d'agence de voyages de calibre mondial à des produits fintech propriétaires afin d'offrir transparence, flexibilité et économies aux voyageurs du monde entier. Nous avons développé plusieurs solutions fintech uniques qui répondent à tout, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage, aidant ainsi les gens à mieux voyager et à économiser davantage sur leurs déplacements.
La plateforme Hopper sert des centaines de millions de voyageurs à l'échelle mondiale et continue de gagner des parts de marché partout dans le monde. L'application Hopper a été téléchargée plus de 120 millions de fois et est devenue particulièrement populaire auprès des jeunes voyageurs, la génération Z et les milléniaux représentant 70 % de ses utilisateurs.
Bien que tout le monde connaisse Hopper comme l'application de voyage de la génération Z et des milléniaux, l'entreprise est devenue bien plus que cela. Au cours des dernières années, nous sommes devenus un fournisseur de services fintech de voyage, une plateforme de commerce et une agence de voyages mondiale qui propulse certaines des plus grandes marques au monde.
Grâce à HTS, notre division B2B, l'entreprise renforce les canaux directs de ses partenaires en intégrant nos produits fintech à leurs sites ou en propulsant des portails de voyage de bout en bout. Aujourd'hui, nos partenaires comptent des marques de voyage de premier plan comme Capital One, Nubank, Air Canada, et bien d'autres.
Voici quelques statistiques qui démontrent la croissance récente de l'entreprise:
Grâce à HTS, tout fournisseur de services de voyage (compagnies aériennes, hôtels, banques, agences de voyages, etc.) peut intégrer et distribuer facilement l'inventaire fintech ou de voyage d'Hopper sur ses canaux directs. Pour son premier partenariat HTS, l'entreprise s'est associée à Capital One afin de co-développer Capital One Travel, un nouveau portail de voyage conçu spécifiquement pour les détenteurs de carte. Parmi les autres partenaires HTS figurent Air Canada, Uber, CommBank, Nubank, Flair Airlines et bien d'autres.
Hopper a été désignée entreprise la plus innovante en voyage par Fast Company. L'application Hopper a été téléchargée plus de 120 millions de fois et continue d'enregistrer des millions de nouvelles installations chaque mois. Hopper est maintenant la 3e plus grande agence de voyages en ligne en Amérique du Nord, et 70 % des clients de notre application sont des voyageurs de la génération Z et des milléniaux.
Hopper a amassé plus de 750 millions de dollars américains en capital privé et est soutenue par certains des plus importants investisseurs institutionnels et banques au monde. HTS est bien positionnée pour poursuivre sa croissance en tant que principal fournisseur de commerce électronique du voyage dans une catégorie mondiale de magasinage en ligne évaluée à 1 000 milliards de dollars. L'application et le site web d'Hopper continueront également d'être le fournisseur de voyage privilégié de la génération Z et des milléniaux.
Prenez votre envol avec nous!
Ce poste utilise des systèmes de prise de décision automatisée pour évaluer l'adéquation des candidatures. Conformément à la réglementation locale, vous avez le droit de comprendre les principaux facteurs utilisés dans cette évaluation, de demander une correction de vos données, ou de demander une révision humaine de toute décision automatisée. Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec recruiting@hopper.com.
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About the Role
HTS Assist is Hopper's agentic AI assistant for travel, resolving flight changes, cancellations, refunds, and bookings over chat and voice for some of the world's largest travel brands. We're looking for a senior full stack engineer to anchor this product, owning the realtime and voice layer end to end while building across React/TypeScript front ends, Scala and Python services, and cloud infrastructure. The team is lean and senior, ownership is broad, and the path from your code to a traveler's phone call is short.
About Hopper
At Hopper, we are on a mission to become the leading travel platform globally, powering Hopper's mobile app, website and our B2B business, HTS (Hopper Technology Solutions). By leveraging massive amounts of data and advanced machine learning algorithms, Hopper combines its world-class travel agency offering with proprietary fintech products to bring transparency, flexibility and savings to travelers globally. We have developed several unique fintech solutions that address everything from pricing volatility to trip disruptions, helping people travel better and save more on their trips.
The Hopper platform serves hundreds of millions of travelers globally and continues to capture market share around the world. The Hopper app has been downloaded over 120 million times and has become largely popular among younger travelers, with 70% of its users being Gen Z and millennials.
While everyone knows us as the Gen Z and Millennial travel app, Hopper has evolved to become much more than that. In recent years, we've grown into a travel fintech provider, commerce platform, and global travel agency that powers some of the world's largest brands.
Through HTS, our B2B division, the company supercharges its partners' direct channels by integrating our fintech products on their sites or powering end-to-end travel portals. Today, our partners include leading travel brands like Capital One, Nubank, Air Canada, and many more.
Through HTS, any travel provider (airlines, hotels, banks, travel agencies, etc.) can integrate and seamlessly distribute Hopper's fintech or travel inventory on their direct channels. As its first HTS partnership, the company partnered with Capital One to co-develop Capital One Travel, a new travel portal designed specifically for cardholders. Other HTS partners include Air Canada, Uber, CommBank, Nubank, Flair Airlines and many more.
Hopper has been named the #1 most innovative company in travel by Fast Company. Hopper has been downloaded over 120 million times and continues to have millions of new installs each month. Hopper is now the #3 largest online travel agency in North America and 70% of our app customers are Gen Z and millennial travelers.
Hopper has raised over $750 million USD of private capital and is backed by some of the largest institutional investors and banks in the world. HTS is primed to continue its growth as the leading travel ecommerce provider in a $1 trillion online shopping category. The Hopper app and website will also continue to be the preferred travel provider for Gen Z and Millennials.
Come take off with us!
This role utilizes automated decision-making systems to assess candidate suitability. Under local regulations, you have the right to understand the principal factors used in this assessment, request a correction of your data, or request a human review of any automated decision. To exercise these rights, please contact recruiting@hopper.com.
Salary not disclosed for this role. See what similar remote roles pay →
Health Insurance
Dental Insurance
Vision Insurance
Disability Insurance
Life Insurance
Flexible Spending Account (FSA)
401(k) / Retirement Plan
Stock Options
Severance Package
Relocation Assistance
Unlimited PTO
Company Shutdown Days
Home Office Stipend
Coworking Allowance
Parental Leave
Learning & Development Budget
Defined Career Pathways
Employee Product Discount
Hopper advertises remote roles for specific countries or metro areas, and the same role may have separate listings for different locations. Check the location on the particular job posting before applying; fully remote does not by itself establish worldwide eligibility.
Hopper’s interview guide outlines an introductory call, competency screening, an interview loop of three to five interviewers, and a final Bar Raiser interview. It says candidates are assessed for what they can build for customers, with less weight on experience and degrees.
Some Hopper job postings include salary bands tied to the listed location. Postings for the same role in different locations may show different ranges, so check the listing where you would work. Some job postings also advertise pre-IPO equity; ask about grant terms during the offer process.
Hopper job postings describe unlimited PTO, a Carrot Cash travel stipend, a work-from-home stipend, and on-demand coworking access. Benefits vary by location: US listings include employer-paid medical, dental and vision premiums and 401(k) access; Canadian listings include employer-paid group insurance, a health spending account and RRSP access. US roles also list a Health Reimbursement Account. Check the posting for the role’s location for applicable terms.
Hopper’s culture guide names weekly revenue and customer-servicing meetings, quarterly roadmap approvals, and periodic product and design reviews. It asks teams to seek alignment, not coordination.
